Politica di Annullamento Ordine

Ⅰ. Condizioni per Annullare un Ordine

L'annullamento di un ordine è consentito solo entro 72 ore dalla conferma del pagamento.

L'annullamento è possibile esclusivamente per gli ordini che non sono ancora stati elaborati o spediti.

Per richiedere l'annullamento, è necessario fornire il numero dell'ordine, una prova di pagamento (come uno screenshot o la ricevuta) e una breve motivazione per la richiesta di annullamento.

Una volta che la richiesta sarà approvata, riceverai un'email con l'aggiornamento sullo stato del rimborso.

Ⅱ. Casi in cui l'Ordine non può Essere Annullato

Non è possibile annullare un ordine se:

• L'ordine è già stato spedito o il corriere ha preso in carico il pacco.

• L'indirizzo di consegna o altre informazioni cruciali sono errate, impedendo la corretta consegna del pacco.

Se l'ordine è già stato spedito, puoi fare riferimento alla nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, che ti consente di richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Ⅲ. Modalità di Richiesta di Annullamento

Per avviare una richiesta di annullamento, contatta il nostro supporto fornendo:

• Numero dell'ordine

• Prova di pagamento

• Motivo dell'annullamento

Puoi contattarci tramite:

Telefono: +1 (845) 518-9933

Email: hello@luxefurnihome.com

Ⅳ. Procedura di Revisione e Rimborso

Dopo aver ricevuto i documenti necessari, il nostro team esaminerà la tua richiesta e risponderà entro 3 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).

Il rimborso sarà avviato entro 3 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta. Generalmente, il rimborso richiederà tra i 10 e i 15 giorni lavorativi per essere completato dalla banca.

Se non ricevi il rimborso entro il termine previsto, ti invitiamo a contattare il nostro supporto clienti per ricevere ulteriori informazioni.

Ⅴ. Protezione dei Dati Personali

Tutti i dati personali sono trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e utilizzati esclusivamente per gestire la tua richiesta di annullamento.

Hai il diritto di accedere, modificare o eliminare i tuoi dati personali in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contatta il nostro supporto clienti utilizzando i dettagli forniti sopra.

Ⅵ. Supporto Clienti

Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza, puoi contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 5923 WINDY SEAS CT, LAS VEGAS, NV 89110-1896, US

Telefono: +1 (845) 518-9933

Email: hello@luxefurnihome.com

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

Ci impegniamo a garantire una procedura di acquisto chiara e sicura, offrendoti assistenza tempestiva in caso di necessità.